Vrácení a reklamace

Vrácení do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Zboží zašlete na adresu Mužský Střih s.r.o., Vinohradská 1234/56, 130 00 Praha 3, spolu s vyplněným formuláře pro odstoupení nebo jasným písemným sdělením.

Peníze vracíme do 14 dnů od doručení oznámení, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Hygienická výjimka

Z hygienických důvodů nelze vrátit rozbalené a použité břitvy, plátky, štětky na holení, kartáče a otevřenou kosmetiku. Neporušené zboží v původním obalu vracíme bez omezení.

Reklamace

Vadu uplatněte co nejdříve po jejím zjištění — e-mailem na [email protected] s popisem vady, fotografií a číslem objednávky. Zboží následně zašlete nebo doneste do salonu.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. U oprávněné reklamace máte právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle povahy vady. Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci hradíme my.

Záruka na strojky a nůžky

Na elektrická zařízení poskytujeme zákonnou dvouletou lhůtu. Záruka se nevztahuje na opotřebení nožů běžným používáním; brousení nožů a nůžek nabízíme jako servisní službu v salonu.